若网购的Cohiba雪茄出现售后问题，可按照以下步骤处理，以保障自身权益：
一、确认售后政策
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查看商品详情页：在购买Cohiba雪茄的商品页面，仔细查看售后政策说明，了解退换货条件、时间限制、运费承担等关键信息。
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咨询客服：若售后政策表述模糊或存在疑问，及时联系店铺客服进行确认，确保对售后流程有清晰的认识。
二、准备相关证据
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商品照片或视频：拍摄清晰的商品照片或视频，展示雪茄的外观、包装、标签等细节，以便证明商品存在质量问题或与描述不符。
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交易记录：保存好订单截图、支付凭证等交易记录，作为售后处理的依据。
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聊天记录：若与客服沟通过程中提及售后问题，保留好聊天记录，以便在需要时提供证明。
三、与商家沟通协商
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清晰描述问题：在联系商家时，准确、详细地描述雪茄存在的问题，如损坏、变质、假冒伪劣等，并提供相关证据。
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提出合理诉求：根据售后政策，提出合理的退换货、维修或补偿等诉求，并与商家协商解决方案。
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保留沟通记录：在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化表达。同时，保留好与商家的沟通记录，以备后续需要。
四、申请平台介入（如协商无果）
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通过平台投诉渠道投诉：若与商家沟通无果，可通过网购平台的投诉渠道进行投诉，申请平台客服介入处理。
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详细描述问题：在投诉时，详细描述雪茄存在的问题、与商家的沟通情况以及诉求，并提供相关证据。
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等待平台处理：平台客服会根据相关规定和双方提供的证据进行调解，力求公正解决纠纷。请耐心等待平台处理结果，并配合平台的要求提供进一步的信息或证据。
五、寻求外部帮助（如平台处理未果）
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向消费者协会投诉：若平台处理未果，可向当地的消费者协会进行投诉，寻求帮助和支持。
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向市场监管部门举报：若发现商家存在欺诈行为或违反相关法律法规，可向市场监管部门进行举报，维护自身权益和市场秩序。
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考虑法律途径：在极端情况下，若商家拒绝履行售后责任且造成较大损失，可考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。