江西萍乡烟草施行网建进程化管理
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作者:刘德伟 更新日期:2005-3-31 雪茄123 萍乡消息 今年以来，江西萍乡市烟草局依照一库式要求，把进程化管理遵循于网建工作的一直，坚持网建进程明细化、制度管理优异化、客户服务
作者:刘德伟 更新日期:2005-3-31
雪茄123萍乡消息 今年以来，江西萍乡市烟草局依照“一库式”要求，把进程化管理遵循于网建工作的一直，坚持网建进程明细化、制度管理优异化、客户服务精细化，获得初步成效，一季度卷烟销售初次突破万箱大关，达1.09万箱，销售毛利2160万元，别离同比增长5%和35%，市场占有率为106%，同比增长17个百分点。
为此，该局一是加强了进程化管理工作的辅导，拟定下发了《网建进程化管理施行定见》等多个进程化管理文件，依照阶段性管理要求，将每月工作计划和目标进行分化细化，分步施行，职责到人；
二是加马上“一库式”配送的运转脚步，调并线路、调并车辆、调并人员，相继取消了上栗、湘东等4个县（区）的卷烟分库房，统一由分公司施行分拣配货，保证了卷烟配送管理的会集、安全、规范、高效；
三是推行了网建制度改革，建立健全了《货源奉告和订单供货管理方法》、《卷烟送货服务规矩》、《客户满意三项标准》等多项管理制度，要求网建工作必需做到“仓储产品一口清、卷烟分拣一手准、客户服务心贴心”，将网建流程细化到每一个岗位、每一道程序和每一个员工；
四是重点加马上客户经理队 伍建设，采取公开报名、公开考核、公正选用方法，向社会公开招聘8名应届大专结业 生到营销岗位工作，并自编教材，举行专题培训班，对全市系统运营管理人员和客户经 理进行轮训，建立全员营销认识，全部提高客户经理的服务技术和水平，满足不断发展 的现代营销管理新需要。
雪茄123萍乡消息 今年以来，江西萍乡市烟草局依照“一库式”要求，把进程化管理遵循于网建工作的一直，坚持网建进程明细化、制度管理优异化、客户服务精细化，获得初步成效，一季度卷烟销售初次突破万箱大关，达1.09万箱，销售毛利2160万元，别离同比增长5%和35%，市场占有率为106%，同比增长17个百分点。
为此，该局一是加强了进程化管理工作的辅导，拟定下发了《网建进程化管理施行定见》等多个进程化管理文件，依照阶段性管理要求，将每月工作计划和目标进行分化细化，分步施行，职责到人；
二是加马上“一库式”配送的运转脚步，调并线路、调并车辆、调并人员，相继取消了上栗、湘东等4个县（区）的卷烟分库房，统一由分公司施行分拣配货，保证了卷烟配送管理的会集、安全、规范、高效；
三是推行了网建制度改革，建立健全了《货源奉告和订单供货管理方法》、《卷烟送货服务规矩》、《客户满意三项标准》等多项管理制度，要求网建工作必需做到“仓储产品一口清、卷烟分拣一手准、客户服务心贴心”，将网建流程细化到每一个岗位、每一道程序和每一个员工；
四是重点加马上客户经理队 伍建设，采取公开报名、公开考核、公正选用方法，向社会公开招聘8名应届大专结业 生到营销岗位工作，并自编教材，举行专题培训班，对全市系统运营管理人员和客户经 理进行轮训，建立全员营销认识，全部提高客户经理的服务技术和水平，满足不断发展 的现代营销管理新需要。
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本文仅代表作者观点，不代表雪茄123立场。
本文系雪茄123编辑源自网络整理 & 翻译，只为服务茄友，转载注明出处。
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