杭州烟草“以客户订单组织货源试点”启动
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作者:徐文栋 更新日期:2005-3-3 雪茄123 杭州消息 2月26～27日，杭州烟草举行全市以客户订单组织货源培训会，全市烟草业务主干和客户经理合计280多人参加了培训。本年，国家局决定在浙
作者:徐文栋 更新日期:2005-3-3
雪茄123杭州消息 2月26～27日，杭州烟草举行全市“以客户订单组织货源”培训会，全市烟草业务主干和客户经理合计280多人参加了培训。本年，国家局决定在浙江、大连、深圳展开以客户需要订单来组织货源的试点。而杭州烟草作为浙江省唯一的省外烟和省内烟同时进行的试点单位，把这项工作作为查验网络工作水平的重要标准。在前期飞速成立领导小组，及时拟定工作方案的基础上，杭州烟草成功举办了这次培训会，清晰试点工作的业务流程和操作标准，这标志着以客户订单组织货源试点工作帷幕的全部摆开。
这次培训会上，杭州烟草对以订单组织货源的业务流程与操作标准、客户经理和市场经理工作要求以及怎么对该项工作进行辅导、管理、检查和绩效考评进行了专题讲座。会议期间，参会人员还环绕怎么做好以客户订单组织货源工作展开评论。会议要求杭烟人继续发扬敢想敢干的工作风格，上下齐心，竭尽全力把这项工作抓实抓好：
（一）高度重视，做好充分准备。这项工作能否做好，直接反映了一个客户经理的工作水平。本年，将把这项试点工作的效果列入考核目标，要求客户经理仔细做好这项工作，详细做好三个“心”——“决心”“恒心”和“用心”。
（二）重视学习，提高综合本质。按客户订单组织货源工作的试点，使客户经理的工作责任难度加大，工作复杂性大大提高，客户经理需要多学习、勤考虑，进一步提高各方面的综合本质，加速适应改革脚步。
（三）了解流程，赶快进入人物。即要仔细学习，加速了解全部业务流程的工作状况，以非常好地推进这项工作的顺利进行。又要详尽、耐心肠向零售客户做好有关流程的解说工作，便于取得他们的了解、支持，增强试点工作的凝聚力。
（四）杰出重点，做好每份订单。订单管理的第一步——“收集订单”的准确性、有效性和科学性，直接影响了试点工作的胜败。客户经理需要为零售客户提供科学、有价值的订单。这项工作难度很大，期望导致整体客户经理的重视。
（五）重视创新，做好经历总结。作为杭州区域是第一批“按客户订单组织货源”的试点单位，没有现成的经历可以参照和仿照，要求在客户经理可以在工作中不断总结经历，提出定见和建议，为往后全部推广堆集经历。
雪茄123杭州消息 2月26～27日，杭州烟草举行全市“以客户订单组织货源”培训会，全市烟草业务主干和客户经理合计280多人参加了培训。本年，国家局决定在浙江、大连、深圳展开以客户需要订单来组织货源的试点。而杭州烟草作为浙江省唯一的省外烟和省内烟同时进行的试点单位，把这项工作作为查验网络工作水平的重要标准。在前期飞速成立领导小组，及时拟定工作方案的基础上，杭州烟草成功举办了这次培训会，清晰试点工作的业务流程和操作标准，这标志着以客户订单组织货源试点工作帷幕的全部摆开。
这次培训会上，杭州烟草对以订单组织货源的业务流程与操作标准、客户经理和市场经理工作要求以及怎么对该项工作进行辅导、管理、检查和绩效考评进行了专题讲座。会议期间，参会人员还环绕怎么做好以客户订单组织货源工作展开评论。会议要求杭烟人继续发扬敢想敢干的工作风格，上下齐心，竭尽全力把这项工作抓实抓好：
（一）高度重视，做好充分准备。这项工作能否做好，直接反映了一个客户经理的工作水平。本年，将把这项试点工作的效果列入考核目标，要求客户经理仔细做好这项工作，详细做好三个“心”——“决心”“恒心”和“用心”。
（二）重视学习，提高综合本质。按客户订单组织货源工作的试点，使客户经理的工作责任难度加大，工作复杂性大大提高，客户经理需要多学习、勤考虑，进一步提高各方面的综合本质，加速适应改革脚步。
（三）了解流程，赶快进入人物。即要仔细学习，加速了解全部业务流程的工作状况，以非常好地推进这项工作的顺利进行。又要详尽、耐心肠向零售客户做好有关流程的解说工作，便于取得他们的了解、支持，增强试点工作的凝聚力。
（四）杰出重点，做好每份订单。订单管理的第一步——“收集订单”的准确性、有效性和科学性，直接影响了试点工作的胜败。客户经理需要为零售客户提供科学、有价值的订单。这项工作难度很大，期望导致整体客户经理的重视。
（五）重视创新，做好经历总结。作为杭州区域是第一批“按客户订单组织货源”的试点单位，没有现成的经历可以参照和仿照，要求在客户经理可以在工作中不断总结经历，提出定见和建议，为往后全部推广堆集经历。
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本文仅代表作者观点，不代表雪茄123立场。
本文系雪茄123编辑源自网络整理 & 翻译，只为服务茄友，转载注明出处。
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